Ataque de virus: como resolver sozinho?
Você está trabalhando tranquilamente quando surge o aviso: ALERTA! UM CAVALO DE TROIA FOI DETECTADO! O trojan, ou cavalo de Troia, é um tipo de programa malicioso que se apresenta como um arquivo ou aplicativo aparentemente inofensivo. O nome faz referência aos soldados gregos que entraram escondidos em Troia dentro de um grande cavalo de madeira. Uma vez instalado, o trojan pode roubar inform
Você está trabalhando tranquilamente quando surge o aviso: ALERTA! UM CAVALO DE TROIA FOI DETECTADO!
O trojan, ou cavalo de Troia, é um tipo de programa malicioso que se apresenta como um arquivo ou aplicativo aparentemente inofensivo. O nome faz referência aos soldados gregos que entraram escondidos em Troia dentro de um grande cavalo de madeira. Uma vez instalado, o trojan pode roubar informações, abrir o computador para invasores ou instalar outras ameaças.
Antes de entrar em pânico, é preciso verificar se o alerta é verdadeiro. Avisos exibidos por páginas da internet podem ser apenas propagandas enganosas destinadas a assustar o usuário. Não clique em links, não telefone para números apresentados na tela e não instale o programa sugerido pelo aviso.
Desconecte o computador da internet, retirando o cabo de rede ou desligando o Wi-Fi. Em seguida, abra diretamente o aplicativo Segurança do Windows e faça uma verificação completa. Se a ameaça persistir, o Microsoft Defender oferece uma verificação offline, realizada antes do carregamento normal do Windows, o que dificulta que o programa malicioso se esconda.
Caso não se sinta seguro para realizar esses procedimentos, chame um técnico de confiança. Restaurar completamente o computador não deve ser a primeira providência, mas uma alternativa para os casos em que o programa malicioso não pode ser removido.
Para reduzir os riscos, tome algumas precauções:
- Proteja o computador preventivamente
Mantenha o Windows, o navegador e os programas atualizados. Use um antivírus confiável — o Microsoft Defender já vem integrado às versões atuais do Windows. Evite links suspeitos, anexos inesperados e programas de origem desconhecida. Nenhuma dessas medidas oferece proteção absoluta, mas todas diminuem bastante o risco de contaminação.
- Mantenha cópias de segurança
Serviços como OneDrive e Google Drive ajudam a preservar os arquivos, mas a sincronização na nuvem não substitui completamente um backup. Arquivos contaminados, apagados ou criptografados também podem ser sincronizados. O ideal é combinar a nuvem com uma cópia periódica em um dispositivo externo, mantido desconectado do computador quando não estiver sendo utilizado.
Se a infecção for grave e você decidir restaurar o PC, saiba que o procedimento reinstalará o Windows. A opção Remover tudo apagará seus arquivos pessoais, programas e configurações. Antes de começar, faça cópias dos documentos importantes que ainda estejam seguros e verifique se possui a chave de recuperação do BitLocker, caso o computador utilize criptografia.
No Windows 11, siga este caminho:
- Clique no menu Iniciar.
- Abra Configurações.
- Clique em Sistema.
- Selecione Recuperação.
- Em Opções de recuperação, clique em Redefinir PC.
- Escolha Remover tudo para realizar uma limpeza completa.
- Selecione Download da nuvem ou Reinstalação local.
O Download da nuvem baixa uma nova cópia do Windows, geralmente já acompanhada das atualizações mais recentes. A Reinstalação local utiliza os arquivos existentes no próprio computador e pode ser mais rápida, mas talvez exija mais atualizações posteriormente.
Depois da reinstalação, atualize o Windows, reinstale apenas programas obtidos de fontes confiáveis e recoloque no computador somente arquivos que tenham sido verificados. O resultado será um sistema praticamente novo — mas também será necessário reorganizar seus programas, senhas e configurações.
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