O Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo, 23, e dificultou transferências e pagamentos para clientes de diferentes bancos. Os primeiros relatos surgiram por volta das 6h30. O Banco Central (BC) informou que identificou uma instabilidade técnica e restabeleceu o funcionamento do sistema por volta das 9h.

Instituições que apresentaram problemas:

• Caixa Econômica Federal;
• Banco do Brasil;
• Nubank;
• Santander,
• Itaú;
• Banco Inter;
• C6 Bank, e
• Bradesco.

O Itaú reconheceu a falha e alertou os clientes a consultar o extrato antes de repetir uma operação, para evitar pagamentos em duplicidade.

Em nota, o BC afirmou que a instabilidade atingiu a realização de transações, mas não indicou ataque cibernético, vazamento de dados ou desvio de dinheiro. Segundo a instituição, o sistema voltou a operar normalmente depois da correção técnica.

Instabilidade afetou o sistema inteiro?

A falha não derrubou o Pix para todos os usuários. O BC classificou o episódio como uma instabilidade parcial, já que parte das operações continuou funcionando.

O volume de reclamações caiu rapidamente depois do pico da manhã. O Downdetector registrou mais de 2,4 mil queixas no momento de maior instabilidade e, depois, apontou menos de 200 relatos em intervalos de cinco minutos.

O episódio ocorre poucos dias depois de o presidente do Banco Central, Gabriel Galípolo, defender investimentos na infraestrutura do Pix e classificar o sistema como "patrimônio da sociedade brasileira".

Pix em números

O sistema de pagamentos instantâneos criado pelo BC permite transferências e pagamentos em poucos segundos, 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados. O serviço começou a funcionar em novembro de 2020.

A ferramenta se tornou parte central do sistema financeiro brasileiro. Em 2025, o Pix movimentou cerca de R$ 35 trilhões e registrou quase 80 bilhões de transações, segundo dados do Banco Central. No mesmo ano, 148 milhões de pessoas físicas e cerca de 13 milhões de empresas utilizaram o sistema.

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